TROCAS E DEVOLUÇÕES

as peças da Fabiana Zerbinatto são em sua maioria em prata 950 e feitas a mão, a prata é um metal que possui naturalmente um processo de oxidação e por este motivo requer uma manutenção que pode ser facilmente realizada em casa, mas que também está inclusa na garantia.

Para produtos adquiridos no atelier ou site, o prazo de troca no atelier é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de compra no atelier ou recebimento do pedido via site. Conforme a regularização do comércio, o cliente deverá se dirigir até o atelier com o produto em mãos e em embalagem original, Nota/Cupom Fiscal ou garantia. A troca, nessas condições, poderá ser realizada apenas uma única vez, mediante disponibilidade de produto.

IMPORTANTE:

  • Caso tenha sido enviado algum item a título de brinde, esse item deverá ser devolvido e enviado junto com o produto devolvido

  • Não é permitida, em nenhuma hipótese, a troca de joias feitas sob encomenda ou joias que tenham sido alvo de reformas e modificações;

  • Em caso de peças de ouro, o valor da peça devolvida, que será amortizado em uma nova peça, está sujeito a mudanças baseadas na cotação do ouro no dia da troca.

  • O frete pago no envio não será reembolsado na troca ou devolução.

  • as compras feitas no site só poderão ser trocadas apenas no atelier no campo belo.